Guía de servicios y garantías de Petit Bateau

CAMBIO EN TIENDA

Tienes derecho a equivocarte Puedes cambiar tus productos sin coste alguno en las tiendas Petit Bateau* durante un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.

¿Cómo funciona?*

Devuelve los artículos no personalizados que quieras cambiar, sin usar ni lavar y en su embalaje original, acompañados de la factura. *Ver el artículo 8.1. de las condiciones generales de venta.

DEVOLUCIONES

Una vez recibas tu pedido, dispones de un plazo de 14 días para poder retractarte y anular la totalidad del pedido. Nosotros correremos con los gastos de envío pero los gastos de devolución correrán de tu parte.

Devoluciones: Si no quedas satisfecho, Petit Bateau te devuelve tu dinero. Puedes devolver los productos con los que no estés satisfecho/a, durante un plazo de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido. Los gastos de envío y los gastos de la devolución correrán de tu parte.

¿Cómo funciona?

1. Comunica la devolución en tu cuenta virtual de www.petit-bateau.es. Para ello, selecciona el pedido y los artículos afectados.

2. En tu paquete de envío, introduce los productos sin usar, sin lavar y sin personalizar, en su embalaje original. Añade también el albarán o la factura.

3. Escribe la dirección sobre tu paquete y franquéalo (con la tarifa vigente):

4. Recibiré un reembolso? en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del envío y mediante el mismo método de pago con el que se realizó la compra.