DERECHO DE DESISTIMIENTO & DEVOLUCIONES

 

Devoluciones: Si no quedas satisfecho, Petit Bateau te devuelve tu dinero. Puedes devolver los productos con los que no estés satisfecho/a, durante un plazo de 30 días naturales si NO estás afiliado al programa de fidelización “La Gran Tribu” o de 45 días naturales si estás afiliado al programa de fidelización “La Gran Tribu” desde la fecha de recepción de tu pedido. En el caso de devolver solo una parte del pedido, los gastos de envío y los gastos de la devolución correrán de tu parte. En el caso de devolver la totalidad del pedido, los gastos de la devolución correrán de tu parte pero te devolvemos los gastos de envío. Los gastos de envío siempre serán a nuestro cargo.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

1. Me conecto a mi cuenta de cliente internet en www.petit-bateau.es

2. En el apartado « Mis pedidos & Devoluciones », declaro mi devolución, seleccionando el pedido y el/los artículo(s) que deseo devolver e imprimo mi etiqueta de devolución, que pegaré en el exterior de mi paquete. En tu paquete de envío, introduce los productos sin usar, sin lavar y sin personalizar, en su embalaje original.

3. Llevo el paquete al punto de Mondial Relay que yo escoja (encontrará la lista de puntos de recogida de paquetes aquí www.puntopack.es) y conservo cuidadosamente mi número de seguimiento.

4. !Y ale-hop, hecho! Fácil, ¿verdad? Recibirá una confirmación por mail, a la recepción de su paquete y será rembolsado en un plazo de 30 días.